※ 若您需要辦理退換貨，請您於收到貨後，7天猶豫期(非試用期)內於線上提出申請，並確認以下退換貨方式： 
 自行寄回：請寄到【807高雄市三民區民族一路95號 07-3222818 秘密城堡生技有限公司 收】 

退換貨請提供以下資料，以利加速您的訂單處理： 
(1.)退換貨商品：請保持全新狀態（保持商品、包裝及贈品、發票之完整性） 
    包裝妥當以免於運送過程中損壞，將無法判別是否為瑕疵或人為損壞，造成無法退換貨。 
(2.)寄回包裹內請附上：[退貨者]:退款帳號資訊（銀行及帳號）。 
[換貨者] :請附紙條註明更換品項與電話姓名地址(一律使用宅配寄出運費$90) 。 

※ SKIN類等消耗性商品經拆封(含貼紙)視同購買，恕無法受理退換貨。 
※ 退換貨的商品必須是保持全新狀態：保持商品、包裝(含貼紙)、贈品、發票之完整性，否則恕不接受辦理退換貨。 
※ 如因退換貨造成訂購數量、金額未達活動標準，單件商品須以原價計算；未達免運標準，將加計運費。 
※ 若於猶豫期7日內需加退換商品，請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生，請確實驗收後，再進行退換貨。 
※ 商品若因瑕疵申請退換貨，煩請先告知我司，會派貨運至府上收件。 
※ 若因個人因素退換貨次數過多，我司將視情況決定是否暫停出貨。